Услуги 1С Услуги Битрикс 24 ИТ-инфраструктура и оборудование Серверные решения и сети Разработка сайтов

Сопровождение 1С

Поддержка, обновления и развитие системы 1С под задачи

Сопровождение 1С

Как проходит сопровождение 1С?

Сопровождение 1С

Сопровождение 1С включает регулярные обновления системы, устранение ошибок и консультирование.

Мы обеспечиваем стабильную работу 1С в вашем бизнесе.

Как проходит сопровождение 1С?

Мониторинг работы системы, устранение ошибок и обновления

Техническая поддержка
Техническая поддержка

Оперативное решение проблем и консультации по 1С

Обновления системы
Обновления системы

Регулярное обновление версии 1С для актуальности работы

Решение ошибок
Решение ошибок

Поиск и устранение проблем в работе 1С

Оптимизация работы
Оптимизация работы

Рост производительности и улучшение функционала 1С

Тарифы

на сопровождение 1С

Надёжная поддержка вашей 1С-системы: быстро решаем проблемы, обновляем и помогаем развивать бизнес

Работаем по договору
Прозрачные условия и ответственность
Фиксируем сроки
План работ и сроки закрепляем в договоре
Показываем результат
Отчётность и контроль на каждом этапе
Поддержка экспертов
Сертифицированные специалисты 1С
Базовый
от 24 900 /мес
Стартовая поддержка 1С

Что входит:
Оперативная поддержка в рабочее время
Установка обновлений 1С
Устранение ошибок
Консультации по работе с системой
Контроль работоспособности системы
Резервное копирование базы 1С
Срок отклика: до 1 часа
Решаем стандартные задачи в день обращения
Популярный
Оптимальный
от 44 900 /мес
Больше возможностей и приоритет

Что входит:
Всё из тарифа «Базовый»
Приоритетная обработка обращений
Расширенные настройки и доработки
Оптимизация и улучшение процессов
Интеграция с внешними сервисами
Консультация сотрудников
Ежеквартальный аудит системы
Срок отклика: до 30 минут
Приоритетная поддержка и быстрое решение задач
Максимальный
от 69 900 /мес
Полное сопровождение и развитие

Что входит:
Всё из тарифа «Оптимальный»
Персональный менеджер
Комплексная автоматизация процессов
Разработка сложных доработок
Интеграция с любыми системами
Проактивный мониторинг и предотвращение проблем
Техническая поддержка 24/7
Приоритетное решение критических задач
Подготовка регламентов и стандартов работы
Развитие и масштабирование 1С
Срок отклика: до 10 минут
Максимальный приоритет и персональное сопровождение
Консультация
Не знаете, какой тариф выбрать?
Подбираем оптимальное решение под ваш бизнес за 30 минут

Преимущества работы с нами

Надёжность, скорость, контроль и безопасность ваших бизнес-процессов

Защита данных
Защита данных

Храним данные на закрытых серверах

Оперативность
Оперативность

Устраняем неисправности и внедряем ПО под задачи

Полный контроль
Полный контроль

Каждый этап работы документирован и подтвержден

Аудит и подход
Аудит и подход

Предлагаем решения после аудита процессов

Полная поддержка и сопровождение 1С

Сопровождение 1С

Предоставляем поддержку 1С, устраняем неисправности, проводим обновления и доработки системы, обеспечиваем безопасность данных и предоставляем консультации, чтобы ваши бизнес-процессы работали эффективно.

  • Более 150 успешных проектов по сопровождению 1С
  • Снижение времени простоя системы на 60 %
  • Уменьшение количества ошибок на 50 %

Более 50 постоянных клиентов с нами

Доверие 50+ клиентов подтверждает качество нашего обслуживания

Спросите любого директора: «Что прямо сейчас происходит в вашей базе 1С?» Девять из десяти сделают паузу. Не потому что скрывают. Просто не знают. Некому следить. И пока все работает – кажется, что так и должно быть.

Но 1С не сообщает о проблемах заранее. Она просто однажды останавливается. В самый неподходящий момент.

Сопровождение системы 1с – это способ не доводить до этого момента. Постоянный контроль, который работает тихо. Пока вы занимаетесь бизнесом.

Зачем нужно сопровождение?

1С – живая система. Она не стоит на месте. Меняется законодательство – нужно обновлять конфигурацию. Растет штат – нужно настраивать доступы. Усложняются процессы – нужно дорабатывать функционал.

Без регулярной работы все это копится. Устаревает версия. Раздувается база. Накапливаются ошибки. Система начинает тормозить – и в какой-то момент перестает справляться.

Сопровождение программ 1с решает это системно. Не по принципу «сломалось – починили». А постоянно, в плановом режиме, без авралов.

Что входит в сопровождение?

Услуги по сопровождению 1С включают:

  • Обновление конфигураций – актуальные релизы, соответствие требованиям законодательства
  • Контроль состояния базы – проверка целостности, очистка, оптимизация
  • Резервное копирование – данные под защитой, потеря исключена
  • Устранение ошибок и сбоев – оперативно, без долгого ожидания
  • Настройка и доработка – под задачи конкретной компании
  • Консультации пользователей – ответы на рабочие вопросы в режиме реального времени

Все это происходит в фоне. Вы работаете. Мы следим.

Как мы работаем?

Сопровождению 1с строится на контроле. Мы не ждем звонка «все упало». Мы сами видим проблему и устраняем ее – часто до того, как она затронула работу сотрудников.

Большинство задач решается удаленно. Быстро, без ожидания выезда. Если задача требует присутствия – специалист приедет на объект. Работаем круглосуточно. Семь дней в неделю. В выходные и праздники – тоже.

Сколько это стоит?

Цена на сопровождение 1с предприятия зависит от объема задач и формата работы.

Почасовая оплата. 1 час работы специалиста – 3 500 рублей. Выезд на объект – 5 000 рублей. Подходит, если задачи возникают нерегулярно.

Фиксированный тариф. Рассчитывается индивидуально: количество пользователей, сложность конфигурации, нужный объем работ. Стоимость сопровождения 1с по тарифу предсказуема. Платите фиксированную сумму каждый месяц. Никаких сюрпризов в счете.

Сопровождение 1с предприятие – часть полного ИТ-обслуживания. Рядом с 1С мы закрываем серверы, сети, Битрикс24. Один партнер вместо нескольких разных подрядчиков.

Каждый клиент получает решение под свои задачи и бюджет. Не стандартный пакет – живое обсуждение того, что нужно именно вашей компании.

Не ждите сбоя – действуйте сейчас

Если ваш бизнес работает на , у вас есть два пути. Первый – ждать, пока что-то сломается. Второй – выстроить нормальное сопровождение и забыть о проблемах.

Оставьте заявку на сайте. Проведем бесплатный аудит вашей 1С. Покажем, что сейчас вызывает риски. Предложим конкретный план работы. Перезвоним за 15 минут. По делу – без лишних слов.

Вопрос-ответ

Что включает сопровождение 1С?
Сопровождение включает обновления системы, решение возникающих проблем и консультации по использованию.
Сколько времени занимает сопровождение 1С?
Сопровождение предоставляется на длительный срок, по мере необходимости обновлений и доработок системы.
Какова стоимость сопровождения 1С?
Стоимость зависит от уровня обслуживания и объема работ. Мы предлагаем различные тарифы.
Нужно ли обновлять 1С в рамках сопровождения?
Да, мы регулярно обновляем систему, чтобы она оставалась актуальной и защищённой.
Как часто происходят обновления 1С?
Обновления происходят регулярно, в зависимости от новых версий и выходящих исправлений.
Что делать, если 1С перестала работать?
Мы оперативно устраняем ошибки и обеспечиваем восстановление работы системы.
Возможна ли удалённая поддержка в рамках сопровождения 1С?
Да, большинство задач решается удалённо через защищённое подключение. Это позволяет быстро реагировать на обращения и сокращать время простоя.
Можно ли перейти на сопровождение 1С от другого подрядчика?
Да, мы часто подключаемся к сопровождению 1С после других исполнителей. Перед началом работ проводится аудит системы и согласовывается план дальнейшего обслуживания.

Полезные статьи

Материалы об ИТ, автоматизации и развитии бизнеса

1 / 1
Почему вести 1С самостоятельно — дороже, чем доверить профессионалам
Почему вести 1С самостоятельно — дороже, чем доверить профессионалам

Многие руководители рассуждают логично: зачем платить подрядчику, если можно разобраться с 1С своими силами? Штатный программист или бухгалтер, который освоит программу, кажется более выгодным решением. Но это иллюзия, которая обходится бизнесу гораздо дороже, чем кажется на первый взгляд. Просто настоящие затраты редко складывают в единую сумму.

Подробнее
Услуги 1С
Когда типовая 1С перестает устраивать: 3 признака, что пора делать доработку
Когда типовая 1С перестает устраивать: 3 признака, что пора делать доработку

Любой бизнес рано или поздно вырастает из типовых решений. То, что идеально работало на старте, через несколько лет начинает сковывать движение, создавать ограничения и требовать от сотрудников лишних телодвижений. Типовая 1С хороша ровно до тех пор, пока бизнес-процессы компании укладываются в стандартные сценарии, заложенные разработчиками. Но как только появляется уникальная специфика, отраслевые особенности или просто усложняется структура, программа перестает быть помощником и превращается в тормоз. Как вовремя заметить этот момент и понять, что уже пора не настраивать, а дорабатывать систему?

Подробнее
Услуги 1С
Что важнее для бизнеса: скорость 1С или ее функционал? Как найти баланс
Что важнее для бизнеса: скорость 1С или ее функционал? Как найти баланс

Каждый руководитель хотя бы раз сталкивался с ситуацией, когда программа 1С начинает бесить. То документ проводится полминуты, то отчет формируется так долго, что проще посчитать в Excel, то при проведении документа программа зависает намертво. И тут же возникает мысль: «Надо бы сервер помощнее купить». Но одновременно с этим бухгалтеры просят добавить новый отчет, доработать печатную форму, настроить обмен с сайтом. Встает дилемма: вкладываться в скорость или в функционал? Что важнее для бизнеса?

Подробнее
Услуги 1С
Сколько стоит не обновлять 1С? Реальные риски для бизнеса
Сколько стоит не обновлять 1С? Реальные риски для бизнеса

Многие собственники и руководители воспринимают обновление 1С как досадную статью расходов, на которой можно сэкономить. «Программа работает — ну и ладно, зачем платить за обновления?» — знакомая логика. Давайте посчитаем реальную цену такой экономии. Не в абстрактных категориях, а в конкретных деньгах, штрафах и потерях.

Подробнее
Услуги 1С
Как правильно внедрить 1С на предприятии
Как правильно внедрить 1С на предприятии

Внедрение 1С — это не покупка коробки с диском и не установка программы на компьютер. Это комплексный проект, который меняет то, как ваш бизнес учитывает деньги, товары и управляет процессами. Правильное внедрение приносит порядок и прозрачность, неправильное — хаос и разочарование. Разберем пошагово, как сделать так, чтобы система заработала на вас.

Подробнее
Услуги 1С
Что такое облачная 1С и стоит ли на нее переходить, если у вас маленькая фирма?
Что такое облачная 1С и стоит ли на нее переходить, если у вас маленькая фирма?

Каждый собственник малого бизнеса рано или поздно сталкивается с вопросом: как организовать бухгалтерский и управленческий учет, чтобы было недорого, удобно и надежно? Классический вариант — купить коробочную версию 1С, установить на компьютер и работать. Но есть альтернатива, которая с каждым годом становится все популярнее, — облачная 1С. Разберемся, что это такое и подходит ли такой формат для небольших компаний.

Подробнее
Услуги 1С
Как часто нужно обновлять 1С и почему это не страшно?
Как часто нужно обновлять 1С и почему это не страшно?

Для многих бухгалтеров и руководителей фраза «обновление 1С» звучит угрожающе. В воображении сразу всплывают картины: пропали кнопки, сбились отчеты, программа перестала запускаться, а на носу сдача отчетности. На самом деле обновление 1С — это рутинная, обязательная и, главное, безопасная процедура. Разберемся, как часто ее нужно проводить и почему бояться не стоит.

Подробнее
Услуги 1С
Можно ли вести несколько организаций в одной 1С? И как это работает
Можно ли вести несколько организаций в одной 1С? И как это работает

Часто собственники и финансовые руководители задаются вопросом: нужно ли покупать отдельную программу 1С для каждого юрлица или можно вести учет всех компаний в одной базе? Ответ однозначный: да, можно. Более того, это законно, удобно и экономически выгодно. Разберем, как это работает и какие возможности открываются перед бизнесом.

Подробнее
Услуги 1С
Когда и почему стоит выбрать выделенный сервер для 1С?
Когда и почему стоит выбрать выделенный сервер для 1С?

Выделенный сервер для 1С предоставляется в расположение конкретной организации для работы с любыми программными продуктами на базе 1С. В отличие от работы на локальном компьютере или в облаке можно получить гибкость, контроль за инфраструктурой, максимальную продуктивность. В каких случаях стоит выбирать выделенный сервер?

Подробнее
Услуги 1С
Типовые причины сбоев в 1С и способы их предотвращения
Типовые причины сбоев в 1С и способы их предотвращения

Программа 1С используется в большинстве российских компаний независимо от сферы деятельности и масштабности бизнеса. Чтобы работа проходила эффективно и без зависаний, необходимо понимать основные причины сбоев, избегать развития такой ситуации.

Подробнее
Услуги 1С
Как ускорить работу 1С – проверенные методы для бизнеса
Как ускорить работу 1С – проверенные методы для бизнеса

Система 1С становится все более важной и часто используемой платформой для разных сфер бизнеса. Программа позволяет одновременно работать со складскими запасами, контролировать наем персонала, вести бухучет, работать с торговыми точками.

Подробнее
Услуги 1С
1 / 1

Услуги, открывающие новые возможности

Откройте новые возможности с нашими услугами

Аренда 1С

Гибкое и удобное решение для аренды 1С

Подробнее

Разработка 1С

Создание и доработка уникальных решений на платформе 1С

Подробнее

Настройка 1С

Адаптация 1С под специфику вашего бизнеса

Подробнее

Обновление 1С

Обновление версии 1С для актуальности и безопасности

Подробнее

Техническая поддержка 1С

Обеспечение стабильной работы 1С и решение проблем

Подробнее

Доработка 1С

Оптимизация и настройка 1С под уникальные задачи бизнеса

Подробнее

Внедрение 1С

Автоматизация, систематизация и увеличение продаж

Подробнее