Большинство компаний используют Битрикс24 на 20% от его возможностей. Интеграции отваливаются. Автоматизации перестают работать. Сотрудники тихо возвращаются к Excel. Система есть – пользы нет. Это отсутствие поддержки. Техническая поддержка Битрикс 24 превращает мертвую установку в живой рабочий инструмент.

Почему Битрикс24 требует сопровождения?

Битрикс24 обновляется регулярно. Появляются новые функции. Меняются интерфейсы. Появляются новые интеграции.

Если за системой никто не следит – она устаревает изнутри. Настройки разъезжаются. Автоматизации дают сбои. Новые сотрудники не понимают, как работать. Старые – делают все по-своему.

Сопровождение Битрикс24 – это регулярная работа, которая не дает системе деградировать. Не разовое «починили и забыли» – а постоянный контроль и развитие.

Что входит в поддержку?

Поддержка Bitrix24 охватывает весь спектр задач:

• Мониторинг и устранение ошибок – следим за работой системы и реагируем раньше, чем сбой затронул команду
• Обновление и настройка – актуальные версии, корректная работа после каждого обновления
• Поддержка интеграций – телефония, почта, сайт, 1С – все держим в рабочей связке
• Доработка под новые задачи – бизнес меняется, система должна меняться вместе с ним
• Обучение новых сотрудников – каждый новый человек сразу работает в системе правильно
• Консультация по Битрикс 24 – оперативные ответы на рабочие вопросы в режиме реального времени

Как это работает?

Техподдержка Битрикс 24 строится на постоянном мониторинге.

Мы не ждем звонка «все упало». Мы сами видим проблему и устраняем ее в фоне – часто до того, как кто-то из сотрудников вообще заметил.

Большинство задач решается удаленно. Быстро, без ожидания выезда. Если задача требует присутствия – специалист приедет на объект.

Работаем круглосуточно. 24/7. В выходные и праздники – тоже.

Сколько стоит поддержка?

Обслуживание Битрикс 24 доступно в двух форматах.

Почасовая работа. 1 час специалиста – 3 500 рублей. Выезд на объект – 5 000 рублей. Подходит, если задачи возникают нерегулярно.

Фиксированный тариф. Рассчитывается индивидуально: учитывается масштаб системы, количество пользователей и объем задач. Платите фиксированную сумму каждый месяц. Без сюрпризов. Без лишних согласований.

Почему выбирают нас?

Мы работаем с Битрикс24 в связке с полным ИТ-обслуживанием. Рядом с поддержкой платформы – 1С, серверы, сети. Один партнер вместо нескольких разных подрядчиков.

Каждому клиенту – решение под его задачи и бюджет. Не шаблон – живой разговор о том, что нужно. Если система тормозит, интеграции отваливаются, а сотрудники жалуются – это сигнал. Не пора менять платформу. Пора наладить нормальную поддержку.

Оставьте заявку на сайте intezgroup.ru. Проведем бесплатный аудит вашего Битрикс24. Покажем, что сейчас работает не так. Предложим конкретный план. Перезвоним за 15 минут. Без воды – только по делу.