Трак Групп
О проекте
«Трак Групп» — сеть грузовых автосервисов, специализирующаяся на обслуживании и ремонте коммерческого транспорта. Компания активно расширяет сеть сервисных центров, что требует надежной, масштабируемой и централизованной IT-инфраструктуры для поддержки всех бизнес-процессов.
На момент старта проекта отсутствовала единая управляемая система: инфраструктура не обеспечивала необходимый уровень безопасности, централизованного контроля и устойчивости, что ограничивало развитие сети.
Предпосылки и задачи проекта
Рост компании и увеличение количества сервисных центров потребовали создания единой IT-среды, обеспечивающей стабильную работу всех подразделений.
Перед нами были поставлены следующие задачи:
- Обеспечить защиту корпоративной сети от внешних угроз
- Организовать централизованное хранение корпоративных данных
- Развернуть стабильную инфраструктуру для работы 1С
- Внедрить CRM-систему для управления клиентами и продажами
- Настроить систему резервного копирования данных
- Обеспечить безопасный удалённый доступ сотрудников к ресурсам
Ключевая цель — сформировать единую цифровую платформу для управления сетью автосервисов и дальнейшего масштабирования бизнеса.
Архитектура решения и реализация
В рамках проекта была реализована комплексная корпоративная IT-инфраструктура, обеспечивающая безопасность, управляемость и устойчивость всех сервисов.
1. Информационная безопасность
- Внедрена система защиты корпоративной сети от интернет-угроз
- Настроены политики безопасности и контроль доступа
- Снижены риски несанкционированного доступа
2. Удалённый доступ (VPN)
- Организован защищённый VPN-доступ
- Обеспечена безопасная работа сотрудников и удалённых подразделений
- Повышена гибкость и мобильность бизнеса
3. Централизованное управление (Active Directory)
- Развернут Active Directory
- Централизовано управление пользователями, устройствами и правами доступа
- Повышена управляемость всей IT-инфраструктуры
4. Файловая инфраструктура
- Создано корпоративное файловое хранилище
- Настроено разграничение прав доступа
- Обеспечен быстрый и безопасный доступ к данным
5. Инфраструктура 1С и базы данных
- Развернут сервер 1С
- Настроен SQL-сервер для хранения и обработки данных
- Обеспечена стабильная и производительная работа бизнес-систем
6. CRM-система
- Внедрена CRM Битрикс24
- Настроены процессы продаж, работы с клиентами и задачами
- Повышена прозрачность и контроль бизнес-процессов
7. Корпоративные коммуникации
- Настроена корпоративная почтовая система
- Повышена эффективность внутренней и внешней коммуникации
8. Резервное копирование
- Развернута система резервного копирования
- Обеспечена сохранность критически важных данных
- Реализована возможность быстрого восстановления
Результаты внедрения
В результате проекта компания получила современную централизованную IT-инфраструктуру:
- Полный контроль над пользователями и устройствами через Active Directory
- Защищённую корпоративную сеть с минимизированными рисками угроз
- Стабильную работу 1С и базы данных
- Централизованное файловое хранилище с разграничением доступа
- Безопасный удалённый доступ сотрудников
- Внедрённую CRM-систему с прозрачной логикой работы с клиентами
- Надёжную систему резервного копирования
Бизнес-эффект
Внедрение IT-инфраструктуры позволило компании перейти на новый уровень управления и масштабирования:
- Повышена управляемость сети автосервисов
- Ускорена обработка заявок и обслуживание клиентов
- Снижены операционные и IT-риски
- Повышена эффективность работы сотрудников и подразделений
- Улучшена прозрачность продаж и клиентских процессов
- Обеспечена готовность инфраструктуры к открытию новых филиалов
Заключение
В результате проекта для «Трак Групп» была создана единая цифровая платформа, обеспечивающая стабильную работу всей сети автосервисов.
Решение позволило не только закрыть текущие технические задачи, но и заложить основу для дальнейшего роста бизнеса, масштабирования и повышения качества обслуживания клиентов.
